The printed price is only part of what a customer pays. Searching, travelling, learning, possible downtime, and uncertainty about service can all add to the burden.
A higher-priced offer may cost a particular customer less overall. The opposite is equally possible if the extra features do not matter to them. Calling something “value for money” explains little without that comparison.
Ask what using the current solution actually costs. Then show, in understandable terms, what would change. Customers should be able to judge the benefit for themselves, because the relevant value depends on their experience and priorities.


السعر الذي لا يظهر على الفاتورة
السعر المكتوب ليس كل ما يدفعه العميل. هناك وقت البحث، ومشقة الانتقال، وتكلفة التعلم، واحتمال التعطل، والقلق من خدمة لا تأتي في موعدها.
قد يكون عرض أعلى سعرًا أقل تكلفة على عميل بعينه، وقد يحدث العكس إذا كانت المزايا الإضافية لا تعنيه. لذلك لا يكفي وصف المنتج بأنه «قيمة مقابل سعر» دون شرح هذه المقارنة.
اسأل عميلك عما يتكلفه استخدام الحل الحالي، ثم قدّم حسابًا مفهومًا لما سيتغير. اترك له حق تقدير المنفعة؛ فالقيمة تبدأ من تجربته هو.

Leave a Comment